Carta de Servicios
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La carta de servicios recoge los compromisos de calidad del Ayuntamiento de Benetússer con los vecinos y vecinas de la localidad. Con estos compromisos se persigue mejorar la atención ciudadana y que los servicios que presta el consistorio sean cada vez de mayor calidad. La Carta de servicios de Benetússer, cuantifica los compromisos y los hace públicos, para que todos los usuarios i usuarios estén bien informados. La carta tendrá validez durante todo el año 2011 y en años consecutivos será revisada y ampliada. En ella encontramos servicios que ofrece el Ayuntamiento de Benetússer, en el área de desarrollo local, comercio, participación ciudadana y medio ambiente, así mismo constan los derechos y deberes de los vecinos y vecinas así como la manera en que pueden colaborar con el consistorio a través de sugerencias, quejas y reclamaciones. |
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Finalmente, la Carta recoge los compromisos que adquiere el Ayuntamiento en este 2011. El resultado de la medida de indicadores de la carta de servicios se dará a conocer cada semestre en este mismo apartado en documentos adjuntos La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), ha hecho entrega al municipio del Sello de Calidad que señala que el consistorio de Benetússer presta servicios de calidad. Ayuntamiento de Benetússer |
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Carta de Servicios: Descárgatela aquí.
Tabla de Resultados 1er Semestre 2011 (Febrero-Julio): Descárgatela aquí.
Tabla de Resultados 2o Semestre 2011 (Agosto-Diciembre): Descárgatela aquí.
